安心财产保险有限责任公司（简称“安心保险”）是一家创新型互联网保险公司，成立于2015年。为了全面评测其手机车险产品，我们需要从公司背景、发展历程、产品特点、用户评价、理赔服务、科技创新等多个方面进行详细分析。

公司背景

成立时间与地点安心保险成立于2015年12月31日，总部位于北京市延庆区东外大街109号。

注册资本公司注册资本为人民币12.85亿元。

公司类型安心保险是一家其他有限责任公司。

发展历程

筹建与开业2015年6月26日，安心保险获得中国保险监督管理委员会批筹，2016年1月18日正式开业。

技术创新安心保险是全国首家在“云”上通过监管开业验收的保险公司，利用云计算、智能风控、大数据、移动互联、人工智能等前沿科技重塑保险业务流程。

荣誉记录安心保险在2018年荣获多项荣誉，包括“2018中国优秀互联网保险平台”奖和“渠道敏捷接入及自服务开放平台”二等奖等。

产品覆盖范围

全国覆盖安心互联网车险的业务范围覆盖全国将近50%的行政区域，线上线下服务无缝衔接。

产品线安心保险的手机车险产品涵盖健康险、意外险、信用保证保险等多种类型。

产品特点

便捷性用户可以通过手机应用程序完成车险投保、支付及出单，操作简便。

创新性安心保险在产品设计上以“正向激励”为导向，推出了一系列场景化、碎片化的保险产品，如健身卡注销损失补偿保险和天气险等。

用户评价

正面评价用户普遍对安心保险的理赔速度表示满意。例如，有用户反馈在2018年购买的车险在出险后，理赔速度很快，理赔服务高效。

负面评价部分用户对手机投保的条款和理赔条件提出质疑，认为某些险种的赔付条件较为苛刻。

用户反馈的具体案例

快速理赔一位用户在2018年购买安心保险的车险后，出险理赔迅速，对公司的服务表示满意。

条款复杂有用户反映某些险种的条款内容较为模糊，理赔过程中存在不明确的地方。

理赔服务

全国理赔一张网安心保险率先提出“全国理赔一张网”理念，客户可以享受无地域差别的理赔服务。

理赔效率安心保险在北京地区的车险理赔平均结案周期为2.3天，5000元以下非人伤案件的报案结案周期为1.8天，均低于行业平均水平。

理赔技术创新

移动端一键操作安心保险通过自主研发及引入第三方成熟的保险科技力量，实现了从承保、查勘、定损到理赔的全流程改造，用户可以通过手机端一键完成理赔操作。

科技赋能安心保险利用大数据、智能风控等技术，提升了理赔服务的效率和客户体验。

科技应用

云端技术安心保险将业务系统搭建在腾讯云，利用云端技术应对海量并发业务，确保服务的稳定性和扩展性。

人工智能公司引进阿里云在线机器人和智能语音机器人，提供7*24小时的客服服务，提升了客户服务体验。

科技创新的优势

风控体系安心保险通过大数据分析，构建了特有的风控体系，对接了多家外部征信数据资源，有效解决了传统保险业的风控难题。

用户体验通过科技赋能，安心保险在投保、核保、客服等多个服务场景中应用人工智能技术，提升了用户的体验和满意度。

安心财产保险有限责任公司凭借其强大的科技实力和创新的理赔模式，在车险市场中占据了重要地位。其手机车险产品在便捷性、理赔效率和创新性方面表现突出，但也存在一些条款复杂和用户对条款理解不足的问题。总体来看，安心保险值得用户信赖，特别是对于追求便捷和高效理赔服务的消费者。