当手机遭遇病毒攻击，而杀毒软件又无法正常打开时，这确实是一个棘手的问题。一些详细的紧急解决方案，帮助你应对这一挑战：

1.重启手机

软重启尝试长按电源键几秒钟，然后选择“重启”。

硬重启如果软重启无效，可以尝试同时按住电源键和音量减小键几秒钟，直到手机重启。

2.恢复出厂设置

备份数据在执行此操作前，请确保已备份重要数据，因为这一过程会清除所有数据。

进入恢复模式不同品牌和型号的手机进入恢复模式的方法有所不同，通常可以在官方网站上找到具体步骤。

选择“恢复出厂设置”按照屏幕提示进行操作，完成后手机将恢复到出厂状态。

3.使用安全模式

进入安全模式大多数Android手机可以通过长按电源键和音量减小键同时按住几秒钟进入安全模式。

卸载恶意应用在安全模式下，尝试卸载最近安装的可能含有病毒的应用。

4.检查并清除病毒

使用在线病毒扫描工具虽然杀毒软件无法打开，但可以尝试使用在线的病毒扫描工具，如ESET在线扫描器、Kaspersky病毒扫描等。

手动删除病毒文件有时，病毒文件会隐藏在系统文件夹中。请确保你了解自己在做什么，以免误删重要文件。

5.更新系统和应用

更新系统确保你的手机操作系统是最新版本，因为新版本通常包含安全补丁。

更新应用检查并更新所有应用，特别是那些与安全性相关的应用。

6.使用系统自带的工具

Android设备可以尝试使用“设备管理器”或“应用管理器”来禁用或卸载可疑应用。

iOS设备虽然iOS系统相对封闭，但仍有可能受到病毒的侵害。可以尝试使用“设置”中的“通用”>“相关细节：文件与设备管理”来移除恶意应用。

7.寻求专业帮助

联系运营商某些运营商提供免费或付费的手机安全服务，他们可以帮助你诊断和解决病毒问题。

专业维修店如果以上方法都无效，可以考虑将手机送到专业的维修店进行检查和清理。

8.预防措施

安装可靠的安全软件选择知名度高、评价好的杀毒软件，并保持其更新。

不要随意下载应用尽量从官方应用商店下载应用，避免从未知来源下载。

定期备份数据以防万一，定期备份手机中的重要数据。

面对手机病毒和杀毒软件失灵的情况，保持冷静并尝试多种解决方案是关键。希望以上方法能帮助你成功解决这一问题。